Fragen zu Reklamation, Rückgabe und Rückerstattungen
Wie können wir dir helfen?
Der Artikel gefällt mir nicht, ich möchte ihn zurückgeben
Wenn dir ein Artikel nicht gefällt, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten sind von dir zu tragen. Bitte beachte, dass getragene Ware von der Rücknahme ausgeschlossen ist. Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist und wir den Artikel geprüft haben, erstatten wir dir den reinen Warenwert.
Bitte melde eine Rücksendung auf jeden Fall schriftlich bei uns an unter shop@barfussblog.de.
Das Paket kannst du dann an folgende Adresse zurücksenden:
Eva Lockstädt
Langegg 1
D-87637 Seeg
Mein Artikel hat einen Produktfehler
Hat ein von dir bestellter Artikel einen Material- oder Druckfehler, erhältst du von uns selbstverständlich kostenlos einen neuen, identischen Artikel. Sende uns dazu bitte eine Email mit der kurzen Beschreibung des Schadens an shop@barfussblog.de und füge unbedingt auch ein Foto davon bei, damit wir die Reklamation bearbeiten und an den Hersteller weiterleiten können.
Es können bei der Reklamationsprüfung längere Wartezeiten entstehen, da Qualitätsreklamationen vom Hersteller geprüft werden und wir warten müssen, ob dieser die Reklamation anerkennt. In der Regel dauert die Überprüfung je nach Fehler zwischen 1 und 5 Werktagen.
Es wurde ein falscher Artikel geliefert (Größe, Farbe, Motiv oder Produkt)
Selbstverständlich bekommst du von uns einen neuen Artikel kostenfrei zugesendet!
Schicke uns dazu bitte ein Foto des falsch gelieferten Artikels an shop@barfussblog.de und sende uns den Artikel dann umgehend zurück. Wir erstatten dir wahlweise die Rücksendekosten oder senden dir ein DHL-Versandetikett als pdf zum Ausdrucken an deine Email-Adresse.
Adresse für die Rücksendung:
Eva Lockstädt
Langegg 1
D-87637 Seeg
Setze Dich in jedem Fall bitte zuerst mit uns in Verbindung, damit wir das weitere Vorgehen klären können. Schicke uns dazu eine Email: shop@barfussblog.de. Wir melden uns umgehend bei dir.
